Según la versión de la compañía, se trata de una persona que contrató a título personal en 1995 una póliza de seguro contra robo con la filial española y, al no ver satisfecha su reclamación indemnizatoria tras un proceso judicial, decidió registrar los nombres de dominio el 30 de julio de 2009 para vincularlos a sitios web dirigidos a víctimas de supuestas malas prácticas y operaciones irregulares por parte de ZURICH.
ZURICH presentó un WIPO al considerar que "la apropiación indebida de los nombres de dominio impugnados atenta contra sus derechos exclusivos de marca, amén de que el empleo de tales nombres de dominio para difundir afirmaciones falsas sobre su persona pudiese tipificar los delitos de injurias y calumnias, así como configurar una ilegitima intromisión en su derecho al honor".
El Centro de Arbitraje considera actuó de "mala fe" en el registro de los dominios y constata que el demandado, que no ha emitido alegaciones en todo el proceso de la OMPI, se registró con datos falsos e incompletos.