Posted By: calculinUps, de renovar gratis Enero y sorteo de regalos,

me ha llegado una proporma de .es que renueva ahora y me cobran 4,50 € + IVA

Ui ui

Esto fue un error mio, porque el dominio caduca en Febrero, por tanto, en cuanto me lo indicó RedCoruna, ya "vi" que no entraba en la Promo de las renovaciones de .es Gratis

RedCoruna, disculpas,

Esta muy bien, avisan con bastante tiempo .... No era factura, era albarán o proforma

Licencias de Apertura :: Ingenieros

DEMENITO, busca por el foro si hay otras ofertas. Este hilo es para tratar asuntos relativos a RC.:: el roce hace el dominio ::

Efrain,

Nuestro trabajo es el de dar soluciones a nuestros clientes no el de hacer valoraciones sobre los clientes, te pedimos disculpas si tienes esa impresión pero esa no es por supuesto la intención de ninguno componente del equipo que formamos en RedCoruna.

Aun respondiendo y aclarando tu consulta por aquí por favor envia a dominios@ tu queja de lo contrario nos estamos saltando el procedimiento y esto no es bueno para ambas partes.

Te explico los datos que nos muestran nuestros historicos y también los de Esnic:
31/1/09 - 20:32 31/1/09 - 20:37 aprox. nos muestra la modificación de 157 dominios todas sus DNS
03/2/09 - 16:53 03/2/09 16:57 aprox. nos muestra la modificación de 500 dominios todas sus DNS


Todos los cambios de DNS quedan reflejados en nuestros historicos y el estado (realizado o no), absolutamente todos están realizados ya que mediante Esnic podemos comprobar el historico de dominios y ver los cambios que ha sufrido cada dominio.

Mis compañeros de dominios te respondieron correctamente ya que ellos están viendo que todos los cambios se están realizando, por favor comentanos donde está la discrepancia ya que los más interesados somos nosotros.

Por supuesto entendemos que estás teniendo en cuenta que el cambio entre que lo recogemos nosotros, lo """"lanzamos a Esnic"""" y posteriormente se muestra trascurre un tiempo.
Esto es debido a que no podemos enviar 200 cambios a Esnic, nuestras IPs serían inmediatamente baneadas por Esnic.

Si tienes alguna otra consulta estaremos por aquí para atenderla.RedCoruna.com

Efrain la DNS3 se la ha comido el gato que tenemos aquí en oficina, a nuestra mascota no podemos decirle a nada que no! Gracias por indicarnos la errata nosotros no lo habíamos visto y eres el primer usuario que nos lo comenta.

Se te agradecería que siguieras los cauces normales que para eso están, pero aun así te vamos a responder por aquí todo lo que comentas ya que consideramos que va a ser también de interés para los otros usuarios.

El tema de facturas, dominios duplicados etc no es un problema del sistema ya que viene producido porque solicitaste unos dominios los cuales no podías pagar al no tener el Verified by Visa activado en tu tarjeta. No tienes dominios duplicados como activos, aun así se te hará una limpieza en tu ficha de cliente ya que entendemos que es lo que necesitas.

En cuanto al cambio de DNS vamos nuevamente a revisar todo el proceso y sobretodo todos tus procesos. Facilita por favor nuestra tarea y dinos que dominio no ha sido modificado y las DNS que debería de tener, por privado si lo deseas.RedCoruna.com

Red, cómo llevais lo de generar nuestras propias facturas?Stephen M. Cohen fue un mártir :matu:

Hola Demenitas,

Os traigo una novedad, hemos mejorado nuestros métodos de pago. Ahora todos vosotros podréis realizar vuestros pagos mediante:
·PayPal tanto alojamiento como dominios sin ninguna limitación.
·Dos TPVs virtuales.

Seguimos RedCoruna.com

thomassius esperamos que todos los nuevos cambios os hagan ese paso más fácil.RedCoruna.com

Dario, cuidado con lo que tienes en el portapapeles. :: el roce hace el dominio ::

Efectivamente Dario ahora podéis copiar y pegar el número de tarjeta en el TPV virtual principal.

Os informamos que hemos realizado mejoras en los métodos de pago:
• Ahora podéis disponer de dos TPVs virtuales diferentes, ante posibles problemas os aportamos una segunda opción.
• No establecemos ningún límite en los pagos de PayPal.

Seguimos trabajando para implantar nuevas opciones RedCoruna.com

Efrain esperamos que tus problemas a la hora de realizar los pagos queden resueltos finalmente con las mejoras que hemos realizado, seguimos

Os comunicamos que debido a solicitudes de transferencias duplicadas por realizadas por usuarios de RedCoruna en ciertas fichas existian dominios activos duplicados, hemos realizado una limpieza y además nos encontramos trabajando para que este problema quede resuelto.RedCoruna.com

Efectivamente Efrain el problema bien por parte de los clientes que al solicitar transferencias lo ha hecho por duplicado, nosotros por nuestra parte tan sólo podemos realizar una regla que no permita tener dominios duplicados en las fichas de cliente.

Seguimos RedCoruna.com

Buenas tardes Nachillo,

Como bien indicas en otro hilo uno de tus dominios .es estaba a "puntito" de ser liberado. Como bien sabes nuestra forma de facturar es la siguiente:
1)Emitimos factura por la renovación con mucha antelación a la fecha de renovación.
2)Dicha factura si no es abonada en el tiempo que nosotros estimamos que podemos renovar el dominio con garantías no dejamos que el cliente la pueda abonar automáticamente desde el área de cliente.
3)Si no abonas una factura en el periodo de válidez procedemos a cancelarla.

En tu caso el dominio estaba a punto de ser liberado, lo hemos rescatado por los "pelos".

Desde que has hecho el pago la renovación del dominio ha sido automáticamente enviada a Esnic.

Comprendemos la prisa que te corría pero los compañeros en todas las comunicaciones que han tenido contigo los compañeros de Dominios y Gestión no han tenido un tiempo de respuesta superior a 15 minutos excepto a partir de las 00:00 hora española.

Nos alegra saber que el problema que tenías ha sido resuelto, si tienes alguna consulta o sugerencia que realizarnos por favor contacta con nosotros!RedCoruna.com

Alex muchas gracias por tus aportaciones, como usuario nuestro lo tenemos en cuenta.

Cuando indicamos que la factura está caducada es como indicabamos anteriormente el dominio estaba a "punto" de liberarse. Emitimos las proformas precisamente para:
1)El usuario decida si desea renovar o no el servicio. En el caso de abonarlo se le emite la factura pero no antes.
2)El que pongamos fecha de caducidad es para que un cliente no abone una proforma y posteriormente no podramos renovar un dominio ya que se encuentre registrado por otro usuario.

Por favor consultanos y aportanos todas tus inquietudes.

Un saludo!RedCoruna.com

Algunas opiniones de mejora, criticas y puntos a favor todo sea por brindar la posibilidad a que algun día pueda existir el más perfecto de los registradores nacionales.

Una pregunta antes que nada:

Cuando se aplicaran los nuevos cambios para los .es para poder renovar cuando uno desee el/los dominio/s que sea/n evitando las tediosas proforma?

Metodo cobro Paypal aumenta la factura como en un 8% aproximado del total por la gestion. Tres cuartos de lo mismo si se desea añadir saldo ( creando nueva factura proforma) por lo que lo mejor claro por transferencia

Para grandes cantidades y según la época resultan muy engorroso tener queir revisando las facturas. Ojalá quede pronto como tema del pasado y uno tenga opcion en cualquier momento de realizar renovaciones cuando le plazca sin tener que dejar avisos por correo ante cualquier problema, despiste o renovaciones en tiempo limite.


Como Punto a favor

Comentar acerca de las facilidades y ayuda que ofrecen para creacion filtro por correo con intencion de poder traspasar grandes lotes de forma rapida y sencilla.

Creo que es algo que no se ha comentado y podria resultaria de mucha utilidad para traspasos de grandes carteras y ya de paso ahorrarse buenos cuartos.

Copio y pego mensaje que vendra bien para nuevos traspasos que tocaran en breve.



Hay xxx dominios bajo el email:
Lo mejor es que haga una redirección a través de gmail de la siguiente forma:
- Accede a su cuenta xxxxxxxxxxxxx
- Pulse en la parte superior sobre "Configuración".
- Crear un filtro nuevo.
- Crear el filtro de la siguiente forma:
De: xxxxxxxxxxxxx
"Paso Siguiente"
Marcar Reenviarlo a: xxxxxxxxxxxxxxxxx
Marcar la opción "Suprimirlo"
También le llegará una petición para cada una de las siguientes cuentas:xxxxxxxxxxx
Al ser tan solo una petición lo mejor es que estos correos nos los reenvíe a mano a la dirección indicada "xxxxxxxxxxxxxxxxx".
Permanezco a la espera de que me confirme la creación del filtro para proceder a la transferencia de los dominios.

Cuando se aplicaran los nuevos cambios para los .es para poder renovar cuando uno desee el/los dominio/s que sea/n evitando las tediosas proforma?

Yo tambien quiero poder renovar los dominios cuando quiera como los .com

Hace 3 días he pagado la renovacion de dos dominios y aún no los habéis renovado ¿ los vais a seguir renovando cuando queden sólo 15 días para caducidad? porque yo quisiera que en cuando pague la factura se renueven inmediatamente.

Saludos.

Hola

me gustaría hacer una sugerencia... que en el momento de registro de los dominios se puedan elegir los servidores dns. Viene muy bien y evita tener que entrar a la cuenta nada más registrar :)

saludosZaragoza | Hoteles Albarracin

Por curiosidad ¿Cumplieron alguna de las sugerencias?

Para redirecciones acabo de comprobar lo desesperante que resulta por el tiempo de respuesta hasta que brinda la posibilidad . Por no decir que no existe opcion multiple para los que queiren hacer redirecciones masivas de dominios.

Hola chicos,

en lo referente a las redirecciones, podemos adelantaros que estamos trabajando en algunas mejoras que pondremos en marcha en las próximas semanas y que harán que se reduzca el tiempo necesario para completar este proceso.

En el caso de los dominios adicionales, efectivamente han de apuntar a una carpeta que se encuentre dentro de ‘public_html’. Ignatius, puedes contactar con nosotros y te daremos una alternativa a mayores de las restricciones de accesos a través de .htacces.

Saludos!RedCoruna.com

¿Alguien sabe si redcoruna ha cambiado de dueño o algo ha pasado en esa empresa en los últimos meses? Es que estoy notando un cambio enorme en la atención al cliente (para peor) y problemas que 1 año atrás serían impensables.
He trasladado 2 dominios nuevos a mi cuenta con ellos, por los cuales pagué, of course, y han demorado mas de dos semanas en iniciar el traslado, pero lo más curioso es que ahora me pasan una factura, 2 dias antes de que venza uno de los dominios, diciéndome que tengo que renovarlo, o sea, cuando pagué y solicité el traslado, no lo renovaron y encima ni se dan cuenta del error y me facturan a 2 dias del vencimiento!
Abro un ticket, explico lo que sucede y la respuesta de [datos personasles editados]: "Indicarle que para los dominios .es no es necesaria la renovación de los dominios durante el proceso de traslado que se solciita , por ejemplo para los dominios genéricos si que es necesario"

WTF????? El dominio vence pasado mañana!!! ¿que ha pasado con esta empresa?

.es traslado es gratis, por lo que no añadiste 1 año en el traslado, ahora va a vencer y te mandan la proformaPara cuestiones relacionadas con dominios contactar por favor a través de: TLDsConsulting.com