Bueno es saberlo, yo estaba pensando en comprarles uno planes de hosting pero además no responden a mis preguntas así que me olvido de ellos.

Yo tengo dos dedicados con ellos y sin problema ninguno, si es un dedicado su politica es "apañate con el" es decir, si no es que se ha roto fisicamente algo del servidor o no va la conexion, lo demas es problema tuyo...

impresionante toda la mañana mandando correos no responden a nada, acabo de hablar por telefono con el mismo comercial solo tienen ese porque siempre se pone ese para que me pase con una persona responsable y dice que no puede que impresentables, pero es que el servidor le das a estado servidor y no aparece.juegos::juegos de mario:juegos de bob esponja

Nosotros tenemos un dedicado con ellos y la semana pasada pedimos la cancelación. Nadie te daba respuesta ni ayuda.

Pues yo si que estoy contento con ellos, tanto que he contratado un servidor nuevo, más grande que el que tenía, y la migración está yendo perfecta.X-Y.es

No debemos de olvidar que nunca se dan duros a tres pesetas, la conectividad, equipamiento, personal y muchas otros temas que el cliente no ve tienen un precio y además muy alto.

Nos han hecho daño este tipo de empresas durante un tiempo, pero parece que todo vuelve a su cauce. Muchos de vosotros os dará absolutamente igual el no disponer de un soporte o atención 24x7 los 365 días del año y es totalmente respetable pero no consideramos que se pueda ofrecer un buen servicio de servidores dedicados sin ese servicio. Que pasa si un servidor tiene un problema de harware un sabado en ovh??? :-)

La calidad de atención y servicio se debe de pagar, en España tenemos precios competitivos. Quien no esté dispuesto a pagar 20 euros más por un soporte asegurado realmente la empresa en la que debe de estar en un 1and1 o ovh, con todo nuestro respeto.RedCoruna.com

Posted By: RedCorunaNo debemos de olvidar que nunca se dan duros a tres pesetas, la conectividad, equipamiento, personal y muchas otros temas que el cliente no ve tienen un precio y además muy alto.

Nos han hecho daño este tipo de empresas durante un tiempo, pero parece que todo vuelve a su cauce. Muchos de vosotros os dará absolutamente igual el no disponer de un soporte o atención 24x7 los 365 días del año y es totalmente respetable pero no consideramos que se pueda ofrecer un buen servicio de servidores dedicados sin ese servicio. Que pasa si un servidor tiene un problema de harware un sabado en ovh??? :-)

La calidad de atención y servicio se debe de pagar, en España tenemos precios competitivos. Quien no esté dispuesto a pagar 20 euros más por un soporte asegurado realmente la empresa en la que debe de estar en un 1and1 o ovh, con todo nuestro respeto.

No se a que te refieres con ese tipo de empresas, en mi caso entendería, por mi experiencia personal, el tipo de empresa que me ofrece el producto que busco a un precio competitivo.

Ovh dice, no puedo contrastarlo, pero tampoco tendría que desconfiar de la información que dan, que tienen gente en el datacenter 24x7 los 365 días del año.X-Y.es

Pedro SEATI ha explicado muy bien la diferencia. Lo que sucede con OVH es que nunca jamás tienes una respuesta inmediata a un problema en los servicios ni sabrás cuando la vas a tener.

Si buscas un poco de información te vas a encontrarte con historias para no dormir, nosotros por supuesto respetamos este tipo de empresas pero también pedimos que se nos respete. Bajo nuestra opinión no pueden ser comparados los servicios que ofrece OVH con nosotros u otros proveedores españoles, baso esta afirmación en los siguientes puntos:
· No ofrecemos nuestro soporte técnico desde una compañía externa como están haciendo tanto compañías extranjeras que han aterrizado en España como las grandes de España. Quien mejor que nosotros conoce las necesidades de los usuarios???
· 24x7 es lo que publicamos y ofrecemos, eso si no en el caso de atención comercial y administrativa. El concepto de soporte 24x7 no está claro para los usuarios, en RedCoruna soporte 24x7 es que tienes a tu disposición el soporte técnico de urgencia para cualquier problema con los servicios que has contratado pero por supuesto no puede ser utilizado para que se les enseñe a configurar una cuenta de correo. :-) a un usuario.

Con nuestra participación en este hilo es intentar que se diferencien dos tipos de ISPs y por todo ello hay: dos tipos de ususarios como bien indica Seati, dos tipos de soporte y servicios.RedCoruna.com

¿Para cuándo entonces la oferta de dedicados para demenitas?Haters gonna hate.

efrainibarra por supuesto que estamos pendientes las 24 horas del sistema de tickets, es más muchas veces desde el departamento de soporte se dan respuesta a consultas de usuarios cuando no entran por supuesto dentro de nuestro servicio. Te puedo asegurar que la mayoría de nuestros clientes están satisfechos con el soporte que reciben ya que siempre está garantizada la calidad de respuesta desde soporte hasta el departamento de red, aunque alguno insatisfecho seguro que hay ya que no llueve a gusto de todos. Te damos las gracias por tu sugerencia y la tendrémos en cuenta pero no olvides que llames cuando llames siempre eres atendido y se evalua si tienes una incidencia o no. Soporte como he indicado no es atención, dentro del concepto soporte está para nosotros una caida de un servicio pero no una consulta de como debe de colgar su página web.



zikuta y DrKaOs a parte de un buen vino :cata2: que os llevaremos tendrémos en cuenta vuestras sugerencias RedCoruna.com

Posted By: RedCorunaNo debemos de olvidar que nunca se dan duros a tres pesetas, la conectividad, equipamiento, personal y muchas otros temas que el cliente no ve tienen un precio y además muy alto.

Nos han hecho daño este tipo de empresas durante un tiempo, pero parece que todo vuelve a su cauce. Muchos de vosotros os dará absolutamente igual el no disponer de un soporte o atención 24x7 los 365 días del año y es totalmente respetable pero no consideramos que se pueda ofrecer un buen servicio de servidores dedicados sin ese servicio. Que pasa si un servidor tiene un problema de harware un sabado en ovh??? :-)

La calidad de atención y servicio se debe de pagar, en España tenemos precios competitivos. Quien no esté dispuesto a pagar 20 euros más por un soporte asegurado realmente la empresa en la que debe de estar en un 1and1 o ovh, con todo nuestro respeto.RedCoruna.com -Registro de Dominios,Alojamiento Web,Servidores Dedicados

La verdad es qeu es muy facil colarse en un post de la competencia a criticar lo malo que son sus servicios y a recordar lo buenos que son los vuestros.

No quiero secuestrar el hilo pero a mi Vosotros me tuvisteis 5 días con la web caida, llamando al 902 cada 6 horas y no me lo solucionasteis... asi que por favor... no vendais tanto humo.TeFacturamos.comI

sonydei prueba a enviar una mail a la atención de Rubén Vidal al mail de soporte.:: Singlesmania :::: SinglesViajeros

lo barato sale caro. no doy nombres pero a mi me paso algo parecido hace un año y tu lo sabes Sonidey (no fué en ovh), la solucion fué cambiarme de hosting y hasta ahora no va mal, el dia que siga creciendo y tengo que ampliar ya se verá.. xD

saludos

lo barato sale caro. no doy nombres pero a mi me paso algo parecido hace un año y tu lo sabes Sonidey (no fué en ovh), la solucion fué cambiarme de hosting y hasta ahora no va mal, el dia que siga creciendo y tengo que ampliar ya se verá.. xD

No estoy de acuerdo con la frase en sí. Yo estoy contento y lo barato en Ovh no me ha salido
caro, tan sólo veo mucha lentitud en el cambio de dns y tengo en contra únicamente
eso y que no se pueda pagar con paypal.

Por lo demás todo perfecto. Siento que te haya pasado eso sonydeiagua de coco | Wasap | washap telecharger whatsapp Remedios Naturales

Posted By: RedCorunaAlonsnake nos sorprenden enormemente tus comentarios ya que gracias a tu firma sabemos tu trayectoria en RedCoruna, por supuesto aqui no vamos a dar ningún tipo de dato pero en su momento para nosotros fue una sorpresa tu traslado a otra compañía. Es más intentamos ponernos en contacto contigo ya que no sabíamos cual había sido el problema para este cambio ya que en el sistema de incidencias no había absolutamente nada que nos indicara que había tenido un problema.

Es una alegria para nosotros encontrarnos contigo aqui ya que a ver si conseguimos saber donde estuvo el problema. De todas formas no nos gusta meternos en detalles aquí publicamente, te escribiremos un privado y por supuesto nosotros no tenemos ningún problema en que lo hagas publico posteriormente si asi lo quieres.

De todas formas debo de recordarte y esto bajo todo el respeto que debemos de tener hacia una persona que confío en nuestros servicios, nos sorprende esta reacción en este caso ya que no tenemos constancia de ningún problema. Por supuesto que nuestros servicios no son invencibles y hemos tenido y tendremos problemas como en todas las compañías PERO lo que no estamos para nada conformes es que no respondemos a nuestros clientes.

Por cierto en tu caso has contratado en OVH?? Sabemos que no, todo lo contrario te has ido a una compañía española que da un buen servicio. Este punto es importante ya que demuestra que existen dos tipos de empresas como venimos diciendo desde un principio. RedCoruna.com -Registro de Dominios,Alojamiento Web,Servidores Dedicados

El problema fue el pasado marzo (el miercoles antes del jueves santo). Aquel día tuve la "mala" suerte de aparecer en un blog referencia del sector y tuve un aluvión de visitas y ell resultado fue que se me agotó la transferencia de datos. Contacté con vosotros ese mismo día tanto por mail como por vuestro caro 902 y no se me resolvió el problema, a lo largo del jueves, viernes, sábado y domingo igual, yo creo que pude llamar 15 veces y todo era "en un rato lo solucionamos". Finalmente el lunes todo volvió a funcionar y por mail me indicasteis que los cambios administrativos se hacen los días laborables... y como he leido en los mensajes anteriores parece que es vuestra excusa.

El cambio fue únicamente por buscar un mejor soporte y una mejora en la relación calidad precio (en un dedicado). Actualmente tengo menos tiempo y es un LUJO tener a una persona&tecnico que te solucione cualquier tema que tenga que ver con la administración del servidor (Todo ello incluido en el mantenimiento y sin cobrarme 10€+IVA por hacerme un backup). De paso os recomiendo para dedicados COMVIVE.

Para terminar con el tema de redcoruna, sólo decir que sigo trabajando con vosotros con hostings más pequeños y estoy satisfecho.

Para dar mi aporte sobre el tema de OVH, solo decir que yo tengo una web a medias con amiguete y en casi dos años no hemos tenido ninguna caida "fisica". El 95% de las veces que hay problemas con esta empresa son por malas configuraciones del servidor.
Ovh te da un servidor a un precio muy bueno pero ellos solo se preocupan de que funcione fisicamente. Un servidor hay que mantenerlo, administrarlo, configurarlo, optimizarlo... y esto no lo sabe hacer todo el mundo (y no sé si será tu caso sonydei)TeFacturamos.comI

Alonsnake el problema parte luego de los siguientes puntos bajo nuestra opinión:

1º No hay ningún correo tuyo en el sistema de esas fechas, cuando siempre se les solicita a todos los clientes que además de utilizar la comunicación telefónica nos envíen un correo.

2º No es un problema nuestro que un cliente no tenga previsión en los consumos, venias sufriendo el "problema" éste desde siempre. En un año ampliaste varias veces de plan ya que tu proyecto iba en crecimiento y llegaste a estar fuera de servicio, esto como te indico no puede ser un problema de RedCoruna ya que nosotros avisamos al cliente. Como ya sabes siempre recibís aviso cuando se llega a un 80% de consumo en alojamiento compartido y en otros servicios es el cliente quien tiene que estar pendiente de esos consumos ya que es tiene la facultad de indicarnos si desea ampliar o no.

3º En este caso además tenías administración por parte de nuestra, como ya te he indicado que no se tenga previsión no puede ser nuestro problema porque si tenías conocimiento de que ibas a salir en medios si se nos comunicase dentro del horario administrativo se te hubiera realizado el cambio al instante. Esto lo puede confirmar todo cliente que trabaje con nosotros, y en este caso tu mismo ya que sabes cual es nuestro procedimiento de ocasiones anteriores.

No somos adivinos ni nunca lo seremos, como ya he indicado soporte 24x7 no quiere decir atención ni facturación las 24 horas, esto está bien claro en nuestra página web http://redcoruna.com/contacto.html y no confundimos ni engañamos a nuestros clientes. Efrain no te lo había indicado pero como puedes comprobar dejamos bien claro a nuestros clientes que entra y que no dentro del 24x7

Como sabemos que muchos usuarios no entienden que el soporte se de 24x7 pero no se realizan gestiones administrativas hemos realizado el proyecto de nuestro área de cliente. Como ya sabréis se puede ampliar, cancelar o bajar de plan cuando el cliente lo desea sin necesidad de adaptarse a nuestro horario ya que el mismo lo puede gestionar desde una única intranet. Ponemos todos los medios para que el cliente este satisfecho, en muchas ocasiones no se ve ni el 30 % del trabajo que se realiza de puertas para dentro pero el tiempo siempre acaba recompensando el trabajo de todo el equipo


Esperamos seguir contando con tus proyectos en nuestros servidores y sentimos enormemente que hayas tenido que contratar en otro proveedor pero no nos sentimos responsables del tiempo de fuera de servicio. Pero aun así sentimos que hayas trasladado el proyecto ya que una vez que contáis con nuestro servicios los sentimos como propios ya lo nuestro es plena dedicación y control para que todo funcione correctamente. RedCoruna.com

#Redcoruna:

Como te dije antes... el problema no fue con la web a la que te estás refiriendo, si no con la que está mas a la izquierda de mi firma (y que sigue con vosotros)
Aquello fue un gran problema para mi y no estuvisteis a la altura, aun asi sigo con vosotros.

Esta no era la intención de mi primer post... la verdad es que veo bastante mál hacer leña del arbol caido y no me gusta ver como aprovechando que un usuario está fastidiado por el servicio de un proveedor os promocionais.TeFacturamos.comI

Posted By: CorsoNo le secuestren el hilo al compañero sonydei, por favor.

Pueden abrir más hilos para sus temas.:: el roce hace el dominio ::

:: el roce hace el dominio ::

Un detalle, os quejais de ovh por los servidores dedicados, pero alguien se queja de ella como registradora de dominios? (panel, ayuda etc).
Veo que tiene los mejores precios del mercado no?
Saludos.

Oks Corso:

Los buscare